Politica de Confidențialitate

1. Introducere

fremsadok („noi", „noastră" sau „compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de fitness.

2. Informații pe Care le Colectăm

2.1 Date de Identificare

• Numele complet
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Data nașterii și vârsta
• Adresa de domiciliu (dacă este relevantă)

2.2 Informații despre Sănătate și Fitness

• Istoricul medical relevant pentru activitatea fizică
• Nivelul actual de activitate fizică
• Obiective de fitness și wellness
• Restricții medicale sau fizice
• Progresul în programele de antrenament

2.3 Informații Financiare

• Istoric de plăți și facturare
• Informații despre abonamente și servicii achiziționate
• Date de plată (procesate securizat prin furnizori terți)

3. Cum Utilizăm Informațiile

3.1 Furnizarea Serviciilor

• Crearea și gestionarea contului dumneavoastră
• Dezvoltarea programelor personalizate de exerciții
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
• Programarea ședințelor și claselor
• Comunicarea cu privire la serviciile noastre

3.2 Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiza feedback-ului clienților
• Dezvoltarea de noi programe și servicii
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor
• Cercetare și dezvoltare în domeniul fitness-ului pentru seniori

3.3 Comunicare și Marketing

• Trimiterea de informații despre servicii (doar cu consimțământul explicit)
• Newsletter-e despre sănătate și wellness (opțional)
• Notificări despre programul de exerciții
• Invitații la evenimente speciale

4. Partajarea Informațiilor

fremsadok nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu următoarele excepții limitate:

4.1 Furnizori de Servicii

• Procesatori de plăți (pentru tranzacții securizate)
• Furnizori de servicii IT (pentru mentenanța sistemelor)
• Servicii de contabilitate (pentru facturare)

4.2 Situații Legale

• Când este cerut de lege sau de autorități competente
• Pentru protejarea drepturilor și siguranței fremsadok și clienților
• În situații de urgență medicală (cu consimțământul sau când este necesar)

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor dumneavoastră:

5.1 Măsuri Tehnice

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Sisteme de autentificare securizate
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizarea sistemelor pentru activități suspecte

5.2 Măsuri Organizatorice

• Acces restricționat la datele personale (doar personalul autorizat)
• Formare regulată a personalului în privința protecției datelor
• Politici stricte de confidențialitate pentru angajați
• Proceduri de incident pentru încălcări ale securității

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

7. Reținerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de contact și fitness: pe durata contractului + 3 ani pentru arhivare
• Datele medicale: conform reglementărilor medicale aplicabile
• Datele financiare: conform obligațiilor legale de contabilitate
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

8. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru web utilizează cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookies.

• Cookies esențiale pentru funcționarea site-ului
• Cookies de analiză pentru îmbunătățirea serviciilor
• Cookies de marketing (doar cu consimțământul explicit)

9. Transferuri Internaționale

În prezent, toate datele dumneavoastră personale sunt procesate și stocate în România/UE. În cazul în care va fi necesar să transferăm date în afara UE, vom implementa măsuri de protecție adecvate conform GDPR.

10. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislație:

• Modificările semnificative vor fi comunicate prin email
• Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site-ul nostru
• Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus

11. Contact și Reclamații

Pentru întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră:

• Utilizați formularul de contact de pe site-ul nostru
• Vom răspunde în termen de 30 de zile
• Pentru reclamații urgente, vom răspunde în 72 de ore

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația.